Kinsunn AI 知識庫建立指南(該放什麼資料、怎麼寫、怎麼觸發你要的效果)
這本手冊給誰看:負責準備公司資料、設定 AI 助理的後台管理者。
跟《後台使用手冊》的分工:《01-後台使用手冊》教你「介面怎麼操作」(在哪上傳、按哪個鈕);這本教你「該放什麼內容、內容怎麼寫、怎麼跟 AI 技能搭配」才能得到你要的效果。兩本互相引用,建議搭配著看。
趕時間的讀法:直接看第 5 章的建議上傳文件總清單照著核對——5.4 有 11 個業種的專屬清單,直接找你的行業;遇到問題再翻第 9 章 FAQ。想搞懂「為什麼」再回頭讀第一、二部。
目錄
- 第一部 觀念篇
- 第 1 章 AI 助理怎麼使用你的知識庫
- 第 2 章 一分鐘看懂「定向查證」
- 第二部 技能 × 文件對照(核心)
- 第 3 章 銷售技巧 × 文件對照(16 項逐一說明)
- 第 4 章 客服技巧 × 文件對照(10 項逐一說明)
- 第 5 章 建議上傳文件總清單(三包 checklist+11 業種速查)
- 第三部 文件撰寫與編排篇
- 第 6 章 文件怎麼寫才容易被查到
- 第 7 章 上傳與設定:讓技能真的接上文件
- 第 8 章 上線後的維護循環
- 第四部 FAQ
- 第 9 章 常見問題
- 附錄 三個產業完整範例(電商 3C / B2B 設備 / 美容美體服務)