你不孤單。台灣 95% 的店家每天都在跟這些搏鬥。
顧店、出餐、回訊息同時來,錯過訊息就錯過訂單。
下班後、尖峰時段的詢問沒人接,客人轉頭就找別家。
「有貨嗎、怎麼預約、幾點開、在哪」一天回幾十次,煩不勝煩。
新人教不完;LINE、IG、留言分散各處,常常漏看。
LINE / IG / 官網,訊息全進一處。
照你的資料回,秒回不流失。
特殊狀況,一鍵換你親自回。
AI 在實體店家・電商場景的實際應用。
LINE、IG、Facebook、官網的客人,一個畫面看完,一則都不漏。
凌晨三點的詢問、尖峰時段的爆量,客人都能立刻得到回應,不會等到跑掉。
AI 記得王小美喜歡指定 Amy、每 6 週回來一次、對 PPD 過敏 — 不用每次重問。要記什麼還能依產業客製:餐飲記過敏、美業記設計師、診所記病史。回頭客感受得到「被記得」,服務有溫度。
AI 主動報價、引導預約、留下聯絡方式,幫你把每一個客人接到下一步。
親切、專業還是俏皮,口氣你來定;每一句都代表你的店。
POS、電商後台、訂位 / 預約系統、會員系統 — 每家店用的都不同,可依你的工具客製化整合。整合後 AI 回答的是「此刻」的訂單狀態、庫存、會員資料,不臆測、不胡編。
有貨嗎、怎麼預約、幾點開、在哪——這些 AI 自動回到好。
上傳常見問題、接上 LINE,當天就能開工,不需工程師。
大客戶、奧客、特殊狀況,一鍵換你親自回。
菜單、價目、規則,照你寫的回,不亂承諾、不亂編。
外國客用什麼語言,就用什麼語言回。
用多少算多少,快用完先提醒,不會莫名其妙扣一筆。